Insamlingsmyt #5: Insamlingsbrev är för dyrt

Men hur mycket förlorar din organisation egentligen på att inte skicka insamlingsbrev?

Allt fler organisationer tycker att insamlingsbrev är för dyra och komplicerade. De har därför slutat med det och väljer ”billigare” metoder som e-post. Men i längden kan det bli ett dyrt misstag.

Är insamlingsbrev dyra?

Vi förnekar inte att insamlingsbrev har sina utmaningar. Svarsfrekvensen sjunker, portokostnaderna stiger och papper och utskrifter blir dyrare. De totala kostnaderna för att värva en givare har stigit. Och om du använder insamlingsbrev på fel sätt kan det bli dyrt. Så ja – det har blivit svårare att få insamlingsbrev att fungera. Men trots det genomför vi fortfarande framgångsrika direktreklamkampanjer åt våra kunder.
Insamlingsbrev ger nämligen väldigt värdefulla givare – om man tänker långsiktigt istället för på kortsiktiga inkomster.

Var har den här myten sitt ursprung?

Det krävs mycket kunskap för att använda insamlingsbrev på rätt sätt. Kunskap om data och hur man skapar, producerar och bearbetar utskicket. Många organisationer har inte längre den kunskapen, vilket medför att deras insamlingsbrev inte ger det bästa resultatet. Då är det logiskt att framför allt titta på kostnaderna. Och då ser insamlingsbrev ut att vara en större investering än till exempel en digital kampanj.

Dessutom är många insamlingsorganisationer och styrelser övertygade om att insamlingsbrev inte längre fungerar. Att det är föråldrat. Att ingen längre läser post.

Därför struntar många insamlingsorganisationer i att använda det som kanal. Mindre organisationer överväger det kanske inte ens.

Men att inte använda insamlingsbrev i insamlingsarbetet kan stå organisationen dyrt.

Med insamlingsbrev hittar och behåller ni värdefulla givare

Om ni ser bortom de initiala kostnaderna och istället använder rätt kunskap för att genomföra en direktreklamkampanj upptäcker ni att de givare som värvas via denna metod kan vara mycket värdefulla.

Genom insamlingsbrev får ni nämligen kontakt med:

Potentiella storgivare. En stor givare börjar oftast som en ”vanlig” givare med en första gåva i samband med ett utskick av insamlingsbrev.
Givare som kan tänka sig att inkludera er organisation i sitt testamente

Ta med dessa siffror i era strategiska beslut.

Det är framför allt äldre givare som reagerar på ett insamlingsbrev. Så har det alltid varit och så är det än idag. Det kanske inte känns som den mest spännande gruppen. Men denna grupp kan bli trogna givare som ger oftare och mer. Och vissa blir stora givare och testamenterar en gåva.

Därför måste ni behandla era nya givare väl. Detta innebär:

tacka ordentligt
visa hur deras gåva har hjälpt
kommunicera regelbundet med dem

Och det passar insamlingsbrev utmärkt för.

Livstidsvärdet är flera gånger större med insamlingsbrev

Även om endast en liten del av givarna som ni värvat med insamlingsbrev testamenterar en gåva, blir avkastningen på givarrekryteringen (Return on Acquisition, ROA) och givarens livstidsvärde (Lifetime Value, LTV) flera gånger större än med andra metoder.

Så slår du hål på myten

Ha tålamod.

Naturligtvis måste kostnaderna för er insamlingskampanj täckas inom en rimlig tid. Ni måste också ha koll på kostnaderna per givare och ROI för kampanjen måste vara godtagbar. Men se bortom de direkta resultaten för kampanjen.

Titta på givarnas LTV och på ROA.

Ett exempel.

Två organisationer värvar vardera 1 000 nya givare via insamlingsbrev. ROI för kampanjen är 0,4 (det vill säga för varje investerad krona får organisationen tillbaka 40 öre).

Utifrån dessa siffror beslutar styrelsen i organisation A att direkt stoppa fler insamlingsbrev.
Organisation B fortsätter. 10 av de 1 000 givarna (1 %) testamenterar under de kommande 10 till 20 åren en gåva på i genomsnitt 350 000 kronor. Alltså totalt 3 500 000 kronor. Och det inkluderar inte alla (stora) gåvor som dessa givare ger utöver den testamenterade gåvan.

Agerar ni som organisation A? Eller som organisation B?

Dessutom är siffran 1 % en försiktig skattning. Med en bra testamenteringsstrategi där ni använder insamlingsbrev kan ni öka andelen givare som testamenterar till minst 5 %.

När och hur ska ni använda insamlingsbrev (igen)?

Att värva givare via insamlingsbrev är svårare och dyrare på kort sikt, men låt inte det hindra er från att se helhetsbilden.

Överväg att använda insamlingsbrev för att värva nya givare och låta den befintliga givarbasen växa. Och utveckla en flerårig testamenteringsstrategi där en personlig givarundersökning spelar en viktig roll.

Insamlingsbrev förblir relevanta som värvningskanal. Om ni åtminstone vågar se bortom den första investeringen. Insamlingsbrev är den metod som har störst chans att generera större gåvor och testamenterade gåvor.

Vill ni få ut mer av era insamlingsbrev? Kontakta oss så pratar vi om hur ni kan använda dem för att värva och behålla värdefulla givare.

Boka ett samtal

Fler insamlingstips