Givarrekrytering för Räddningsmissionen

Vad krävs för att ett direktutskick ska konvertera? 

Räddningsmissionen är en ideell förening i Göteborg som arbetar mot social utsatthet i samhället, som hemlöshet, missbruk och fattigdom. De ville värva nya givare och tog hjälp av Mindwize för att designa en direktutskickskampanj baserad på beprövade insamlingsprinciper.

Tillsammans satte vi ett ambitiöst svarsfrekvensmål. Ett mål som kampanjen inte bara uppnådde utan även överträffade med råge. 

En kampanj som berör

Att göra en julkampanj var ett medvetet strategiskt beslut. Räddningsmissionen har ett uppdrag med ett starkt budskap som berör, inte minst kring juletider när kontrasten för utsatta kan kännas extra stor. Detta ville vi lyfta fram för att väcka empati och handling. 

Ett konkret sätt att göra det på var att lyfta fram Räddningsmissionens café, där den som behöver det mest får frukost och en stunds gemenskap. I utskicket valde vi att låta läsaren följa en av caféets volontärer för att ge kampanjen en mänsklig vinkel. Hon berättar om sitt arbete och vilken skillnad det gör för de människor som söker sig dit och om möjligheten att ge dem en paus och en pratstund, både med personalen och med varandra.

Att följa hennes vardag på caféet gav en tydlig känsla av vad en gåva till Räddningsmissionen faktiskt betyder i praktiken. 

I kampanjen hade vi även ett tydligt budskap: 100 kr = 4 frukostar. Det är ett konkret problem med en lösning som känns överkomlig för läsaren. Budskapet lyftes på flera strategiskt utvalda platser som naturligt drar blickarna till sig, så att de inte behövde läsa hela brevet för att förstå hur en liten gåva från dem gör stor skillnad för många. Vi höll fokus på vad läsaren själv kunde göra för att hjälpa, i stället för vad Räddningsmissionen behövde av dem.

Urval och tajming 

Adressurvalet baserades på kännedom om befintliga givare och erfarenhet av de befolkningssegment som ger bäst respons. 

Dessutom valde vi att tajma utskicken i samband med att pension och lön betalades ut. På så sätt hade mottagaren möjlighet att ge direkt när brevet kom i brevlådan, medan effekten av budskapet fortfarande var som starkast. 

Ett avgörande kuvert 

Vi vet av erfarenhet att kuvertet kan vara en avgörande faktor för hela kampanjens resultat. Om kuvertet aldrig öppnas spelar det ingen roll hur övertygande insamlingsbrevet är. Kuvertet utformades därför med målet att maximera öppningsgraden genom att kombinera nyfikenhet, igenkänning och upplevt värde, utan att uppfattas som reklam.  

Resultatet blev ett kuvert som både väckte nyfikenhet och signalerade trovärdighet, med, vad det skulle visa sig, hög öppnings- och konverteringsgrad.  

Vi skickade dessutom med gratis julkort i utskicket, och detta kommunicerades tydligt redan på kuvertet. Syftet var att öka öppningsgraden genom upplevt värde. Samtidigt aktiverades reciprocitetsprincipen, där mottagaren känner en naturlig benägenhet att ge tillbaka när hen själv har fått något.

Överträffade förväntningar 

När vi efteråt analyserade utfallet visade det sig att kampanjen hade uppnått en svarsfrekvens som var dubbelt så hög som förväntat. 

Tack vare att Räddningsmissionen värvade fler givare än planerat stärkte de sin långsiktiga insamlingsförmåga. De kan därmed hjälpa fler utsatta i Göteborg och erbjuda stöd till människor som annars kanske inte hade fått den möjligheten. 

Om Räddningsmissionen

Räddningsmissionen bedriver socialt arbete på kristen grund. I över 70 år har de arbetat för människor i svåra livssituationer i Göteborg, genom ett 30-tal verksamheter som boende, sociala företag och insatser för barn och familjer. Arbetet ger trygghet och nya möjligheter till människor som lever i hemlöshet, missbruk och annan social utsatthet.

Vill du rekrytera fler givare till din organisation?

Upptäck fler framgångsrika kampanjer

Flerkanalskampanj för Attrape-Rêves International

Läs mer

Utskick av nyhetsbrev för Mercy Ships

Läs mer

Rekrytering av nya givare till IM

Läs mer