Vragen over deze vacature?
Neem dan contact op via 023 56 77 000 of per e-mail naar jobsearch@mindwize.nl
Word jij onze nieuwe Projectmanager (24 uur)?
Ben jij een organisatietalent met een scherp oog voor detail, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in het coördineren van (telemarketing)projecten? Voor ons callcenterteam zoeken wij een projectmanager die zorgt voor overzicht, kwaliteit en klanttevredenheid in elke campagne.
Samen met je collega’s, leveranciers en klanten werk je aan de uitvoering van succesvolle outbound- en inboundcampagnes. Jij bent de spil die alles soepel laat verlopen – van planning tot rapportage, van klantcontact tot kwaliteitsbewaking.
Doing good starts with great minds
Herken jij je in bovenstaand?
DIT VIND JE LEUK OM TE DOEN
Als Projectmanager bij Socialcall maak je deel uit van een toegewijd team, voornamelijk bestaande uit 50+ medewerkers die zich met hart en ziel inzetten voor het goede doel.
- Coördineren en begeleiden van telemarketingcampagnes van A tot Z;
- Plannen, bewaken en bijsturen van deadlines, budgetten en kwaliteit;
- Dagelijks schakelen met klanten, leveranciers en interne teams;
- Verwerken van data en projectinformatie in Adversus en MS Excel;
- Opstellen en versturen van rapportages en facturatie;
- Back-up zijn voor de Teamleader bij afwezigheid;
- Continu bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid en projectresultaten.
JOUW PLEK IN DE ORGANISATIE
- Je rapporteert aan de Teamleader Callcenter;
- Je werkt samen met de Callcenter Manager, Supervisors en andere afdelingen;
- Je hebt rechtstreeks contact met klanten en externe partners.
HERKEN JIJ JEZELF HIERIN?
Wij zoeken een proactieve teamplayer die anderen inspireert én gedreven is door resultaat:
- Klant- en resultaatgericht;
- Proactief, nauwkeurig en zelfstandig;
- Een teamspeler die afspraken nakomt en overzicht houdt;
- Sterk in plannen, organiseren en snel schakelen tussen verschillende projecten.
Jouw profiel
- HBO werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Proactief, verantwoordelijk en houdt ervan om dingen te regelen;
- Je werkt planmatig, nauwkeurig en hebt oog voor detail;
- Ervaring met projectmanagement, of ervaring aan de marketingbureauzijde is een pre;
- Ervaring met direct mail, fondsenwerving en/of grafische producten is een pre;
Gezonde werkplek (voor hoofd en lijf)
- Wat heb jij nodig voor een goede werkplek? Al je directe collega’s in het team hebben een laptop en twee werkschermen en sommige ook een mobiel van de zaak.
- Je kunt goede thuiswerkafspraken maken met je teamleider. En er is ook een budget om je thuiswerkplek te verbeteren.
- Elke week kun je meedoen met Bootcamp en/of Yoga, er is altijd vers fruit, soms komt er een masseur op kantoor. Op vrijdagmiddag kun je met collega’s de werkweek gezellig afsluiten en er zijn geregeld uitjes.
- Je kunt gebruikmaken van het Fietsplan.
- Je hebt 25 vakantiedagen. En 2 extra toegewezen vrije dagen. Niet genoeg? Je kunt tot 10 dagen bijkopen (pro rato bij een fulltime contract).
- Ben je een vroege vogel of meer een uitslaper? Je werktijden zijn flexibel (tussen 8-18). Dus wil je bijvoorbeeld vroeg starten en om 16.30 stoppen, ook dat is mogelijk.
SOLLICITATIEPROCES
- Je solliciteert
Superleuk dat je interesse hebt in de vacature, we bekijken jouw sollicitatie zorgvuldig en laten binnen één werkweek weten of we je uitnodigen voor een gesprek. - Het eerste contact
Wij bellen je op om het eerste gesprek in te plannen. Tijdens dit gesprek kunnen we elkaar alvast kort leren kennen en vragen we naar jouw verwachtingen op bijvoorbeeld het gebied van salaris. Dit doen we om verwachtingen helder te krijgen. - Elkaar in het echt (digitaal) ontmoeten
Het eerste gesprek vindt plaats op kantoor of via Teams. We gaan in op jouw vaardigheden en werkervaringen en uiteraard vertellen wij jou graag meer over de functie en Mindwize als bedrijf. - Het tweede gesprek
Voelt het aan beide kanten goed? Dan willen we je uitnodigen voor een tweede gesprek. - Wederzijds impact maken?
Voelen we beiden dat we samen impact kunnen maken, dan heten we je graag welkom bij Mindwize!
Wil je meer weten over deze baan?
Spreekt deze functie je aan, solliciteer dan vandaag nog op jobsearch@mindwize.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.
Over Socialcall
Socialcall is een gespecialiseerd callcenter dat telemarketingdiensten aanbiedt voor goede doelen. We richten ons op fondsenwerving en werken met ervaren fondsenwervers die in staat zijn om betekenisvolle gesprekken aan te gaan en sterke relaties met donateurs op te bouwen. Socialcall werkt samen met organisaties zoals Amnesty International, Aidsfonds en de Hersenstichting en helpt hen om donaties te vergroten en bewustwording te creëren rondom belangrijke maatschappelijke thema’s. In jouw werk draag je hier elke dag aan bij. Daar zijn je collega’s bevlogen over. Jij ook?