Lär känna dina givare med en givarundersökning

3 viktiga lärdomar som du får genom en personlig givarrelationsundersökning

Lär känna dina givare personligen

Varför väljer din givare att skänka gåvor? Vad motiverar honom eller henne att ge till din organisation? På vilka sätt vill han eller hon hjälpa (ännu mer)?

En personlig givarundersökning är ett effektivt sätt att få riktig kontakt med varje enskild givare. Med rätt frågor förmedlar du till givaren att hen är viktig, att vi är intresserade av dig och att vi lyssnar på dig. Därför är en personlig givarundersökning ett av de mest kraftfulla insamlingsverktygen du kan ta till. Du kan till och med få reda på om din givare är öppen för att testamentera en gåva.

Lär känna den enskilda givaren bättre

Många enkäter ger en översikt över vilken typ av människor som finns i givardatabasen (ålder, kön osv.) och hur givarna tänker kring organisationens mission. Enkäterna handlar mer om organisationen än om givaren.

Om du i stället använder enkäten för att ta kontakt med din givare på ett respektfullt sätt, erbjuder det möjlighet att bygga en (ännu starkare) relation med givaren.

En personlig givarundersökning visar vad varje enskild givare tycker och tänker och vad som motiverar honom eller henne. Du får reda på vilka värden som är viktiga för givaren, vad givaren behöver och vilka möjligheter du kan erbjuda givaren att hjälpa.

Vad kan en personlig givarundersökning erbjuda dig?

Här är 3 gyllene insikter för en bättre relation till din givare:

Du får insikt i vad som är viktigt för din givare, varför han eller hon är engagerad i det som din organisation arbetar med och varför han eller hon väljer att stötta din insamling. Denna information hjälper dig att personalisera och förbättra din kommunikation. När du vet vilka ämnen som är mest relevanta för givaren kan du kommunicera med honom eller henne om det och agera på det som givaren har berättat för dig.
Du upptäcker nya möjligheter för din insamling. Du kommer att se:
· vilka givare som är mest lojala och engagerade· vilka givare som är redo att bli månadsgivare
· vilka givare som är beredda att skänka ett betydligt högre belopp än de gjort tidigare (det finns dolda guldkorn i din databas!)
· vilka givare som på lång sikt är öppna för att prata med dig om att testamentera en gåva (du kan till och med få reda på att de redan har ordnat detta utan att du visste om det)
Du kan kontrollera och komplettera viktiga och praktiska uppgifter om din givare. Till exempel e-postadress, telefonnummer, adress och födelsedatum. Men också saker som familjesammansättning, hobbyer och husdjur.

Alla dessa uppgifter kan du använda för att erbjuda givaren möjligheter som är intressanta för honom eller henne och som passar hans eller hennes intressen. Och prata om ämnen som givaren tycker är relevanta.

En personlig givarundersökning kan ha stor effekt: från större summor i regelbundna gåvor till fler stora givare och värdefulla testamentsgåvor. Du måste helt enkelt ställa rätt frågor, lyssna noga och sedan kommunicera med givaren om det som är relevant för honom eller henne.