Integrerad insamling: en berättelse, flera kanaler, högre respons (och så här går det till)
Direktutskick är motorn i varje kampanj. Om du tittar på avkastning på investering och givarretention är det fortfarande det mest effektiva sättet att samla in medel. Men glöm inte dina digitala kanaler. Med dem ökar du chansen till gåvor.
Organisationer som kombinerar online och offline:
- värvar fler givare
- uppnår högre intäkter
- bygger starkare relationer
Forskning från NextAfter visar att givare som har kontakt både online och offline är tre gånger så värdefulla och stannar längre än givare som endast ger offline. Kort sagt: ju oftare du når en potentiell givare med samma berättelse, desto större är chansen att de faktiskt ger en gåva.
Det kallar vi integrerad insamling eller en multikanalkampanj. Du berättar en och samma historia, men via flera kanaler. Det behöver du för att som ideell organisation sticka ut i detta informationssamhälle.
Hur bygger du en bra multikanalkampanj?
Du har tagit fram ett starkt direktutskick med en kraftfull berättelse, tydlig brådska och en skarp uppmaning att ge gåvor. Hur ser du till att den berättelsen också fungerar online?
Din webbplats: kampanjens centrala punkt
På din webbplats kan du på flera sätt knyta an till ditt direktutskick.
- Kampanj- eller landningssida
- Berätta samma historia som i brevet, men kortare och mer webbanpassat.
- Placera tydliga och framträdande knappar för gåvor.
- Lägg eventuellt till en kort video eller ett citat för extra känsla och sammanhang.
2. Startsidans huvudbanner
- Använd under kampanjperioden en iögonfallande header med ett kort budskap och en tydlig knapp, till exempel ”Läs berättelsen om X här” eller ”Ge en gåva nu”.
3. Popup- eller pop-in-formulär för gåvor
- Lägg in ett överlägg. Du kan välja att bara visa det för en viss grupp besökare, till exempel personer som tidigare har besökt kampanj- eller landningssidan.
4. Gåvosida
- Se till att sidan är mobilvänlig, snabb och avskalad, med så få distraktioner som möjligt.
- Ange konkreta belopp att ge och visa med exempel eller berättelser vilken konkret påverkan en gåva har.
- Låt QR-koder och personliga URL:er från direktutskicket leda direkt till denna sida.
E-post: den snabbaste förstärkaren av ditt direktutskick
Givare som får både post och e-post ger mer och behåller engagemanget längre.
Du kan koppla e-post till ditt direktutskick på flera sätt:
- Introduktionsmejl (1 vecka före förväntad leverans): förhandsinformation om ett viktigt brev. Utan uppmaning att ge gåvor, men med en länk för den som vill ge redan nu
- Berättelse + uppmaning att ge gåvor (kring leveranstillfället): sammanfattar kärnan i direktutskicket, med samma uppmaning och flera knappar till samma sida.
- Påminnelse (ungefär en vecka efter att direktutskicket tagits emot): fråga om brevet har lästs och betona brådskan eller framstegen.
Sociala medier: för igenkänning
Mellan de olika momenten för direktutskick kan du göra din kampanj synlig i sociala medier. Det gör din berättelse igenkännbar. Tänk på exempelvis:
- Tillkännagivande: ”Den här veckan landar vårt brev om [ämne] i din brevlåda. Här kan du redan nu läsa berättelsen om [namn/barn/djur].”
- Berättande citat eller bild från direktutskicket.
- Uppdatering om påverkan: dela halvvägs genom kampanjen hur många familjer, barn eller djur som redan har fått hjälp.
- Sista chansen-inlägg: länka under de sista kampanjdagarna direkt till gåvosidan och betona brådskan.
Annonser: större räckvidd
Med organiska inlägg på sociala medier når du ungefär 10 % av dina följare. Med annonser ökar du din räckvidd. Du kan använda samma angreppssätt som för ditt organiska innehåll, men du kan också segmentera ytterligare och optimera.
- Målgrupper
- Anpassad målgrupp baserad på din mejllista (e-postadresser)
- Lookalike-målgrupp baserad på dina bästa givare
- Återannonsering till besökare på din kampanjsida
- Timing
- 1–2 veckor före utskicket: medvetenhet och berättande
- Under utskicket och 2 till 3 veckor därefter: direkt respons (”Ge en gåva nu”)
- Kreativt material
- Använd igenkännbara element från direktutskicket, som kuvert, bild och budskap
- Skriv en kort och tydlig text: ”Har du sett vårt brev? Med din gåva på 200 kr…”
Displayannonser: påminnelse
Displayannonser är idealiska för att:
- nå personer som har besökt kampanjsidan men ännu inte gett gåvor.
- göra din kampanjberättelse synlig för en bredare publik på flera onlineplattformar.
Använd samma bildspråk och text som i ditt direktutskick.
Hur gör Mindwize det i praktiken?
Case 1: Céline (för KiKa)
För KiKa utvecklade vi ett direktutskick kring berättelsen om Céline. Den bestod av ett kuvert, ett brev med en tydlig uppmaning att ge stöd och en kort hälsning från Céline.
Vi översatte direktutskicket till e-post. För detta använde vi samma budskap och samma element, men i en kompakt, skärmanpassad struktur: en kort introduktion, kärnan i Célines berättelse och en knapp med uppmaning att ge gåvor. E-postmeddelandet skickades till en del av mottagarna av direktutskicket, leads och engångsgivare.
På så sätt fick målgruppen se samma berättelse flera gånger, via olika kanaler. Det stärker både igenkänning och respons.
Fall 2: Aponi och Maria (för Attrape-Rêves)
För Attrape-Rêves utvecklade vi en direktutskickskampanj. Två berättelser stod i centrum:
• Aponi, en 8-årig flicka, kan inte återvända till skolan utan skolmaterial.
• Maria, en ensamstående Navajo-mamma, kan knappt ge sina barn mat runt jul.
Dessa berättelser utgjorde också den röda tråden i all digital julkommunikation.
Med onlineannonskampanjer såg vi till att målgruppen skulle känna igen direktutskicken när de landade i brevlådan. Annonserna visades endast i de 200 främsta postnummerområdena där direktutskicken också hade distribuerats.
Online såg människor samma bilder och samma berättelser som i utskicken. Varje klick ledde till en gåvosida med belopp som motsvarade uppmaningen i direktutskicken.
En berättelse, flera kanaler, större påverkan
Integrerad insamling fungerar, eftersom det ligger i linje med hur givare agerar idag. De rör sig mellan olika kanaler under hela dagen. De scrollar i sociala medier, öppnar sin inkorg och hittar senare ett brev i brevlådan. Om du kombinerar direktutskick och digitala kanaler på ett smart sätt skapar du igenkänning, bygger förtroende och ökar din respons.
Vill du upptäcka hur det kan se ut för dig och vad integrerad insamling kan innebära för din organisation? Kontakta oss för ett förutsättningslöst orienteringssamtal.
Kontakta oss
