Allmänna villkor

Artikel 1. Definitioner

I dessa allmänna villkor ska följande termer ha nedan angiven betydelse:

“Mindwize“: Det privata aktiebolaget med begränsat ansvar Mindwize B.V., med säte och kontor i (2132 JM) Hoofddorp, Nederländerna, på adress Capellalaan 123, registrerat vid Nederländska Handelskammaren (Kamer van Koophandel) under nummer: 34166529.

“Uppdragsgivare”: den fysiska eller juridiska person som ger Mindwize ett uppdrag respektive den part med vilken Mindwize ingår ett avtal.

Artikel 2. Tillämplighet av allmänna villkor

2.1 Dessa allmänna villkor ska uteslutande vara tillämpliga på samtliga offerter, uppdragsbekräftelser samt (fortsatta) uppdrag avseende utförande och/eller tillhandahållande av tjänster av Mindwize, på samtliga avtal som ingås med Mindwize samt på samtliga fakturor som utfärdas av Mindwize. Tillämpligheten av Uppdragsgivarens eventuella inköpsvillkor eller andra villkor avvisas härmed uttryckligen.
2.2 Avvikelser från dessa allmänna villkor är endast giltiga om de uttryckligen har överenskommits skriftligen eller via e-post.
2.3 Dessa allmänna villkor har deponerats hos Nederländska Handelskammaren (Kamer van Koophandel). Villkoren tillhandahålls kostnadsfritt på begäran och finns även tillgängliga för granskning och nedladdning via Mindwizes webbplats.

Artikel 3. Offerter

Varje offert som utfärdas av Mindwize är utan förpliktelse, såväl vad avser i offerten angivet pris, leveranstid som i övrigt. De priser som anges av Mindwize är exklusive mervärdesskatt.

Artikel 4. Avtalets ingående

4.1 Avtal ska anses ha ingåtts från och med den dag då avtalet undertecknas av Mindwize, alternativt från och med den dag då Mindwize skickar en skriftlig uppdragsbekräftelse, alternativt från och med den dag då Mindwize faktiskt påbörjar eller utför ett av Uppdragsgivaren lämnat uppdrag.
4.2 Efter det att ett avtal har ingåtts mellan Uppdragsgivaren och Mindwize är Uppdragsgivaren i sin helhet skyldig att betala det belopp som anges i offerten och/eller det arvode som Mindwize skulle ha erhållit vid fullgörandet av avtalet och/eller uppdraget, oavsett om Uppdragsgivaren återkallar och/eller annullerar sitt uppdrag före, under eller efter det att Mindwize har påbörjat eller utfört uppdraget.

Artikel 5. Utförande av avtalet

5.1 Mindwize ska, inom ramen för avtalet, göra sitt bästa för att utföra avtalet med största möjliga omsorg och med tillbörligt beaktande av Uppdragsgivarens intressen.
5.2 I den mån Mindwize, enligt eget bedömande, finner det nödvändigt för utförandet av avtalet, har Mindwize rätt att, i Uppdragsgivarens namn och för Uppdragsgivarens räkning, låta tredje part utföra arbeten. I den mån Mindwize, inom ramen för uppdraget och till förmån för Uppdragsgivaren, behandlar personuppgifter, ska Mindwize iaktta bestämmelserna i det mellan parterna, i enlighet med artikel 10, tillämpliga personuppgiftsbiträdesavtalet.
5.3 Anlitande av post- och telekommunikationsföretag samt leverantörer av sociala medier sker på Uppdragsgivarens bekostnad och risk.

Artikel 6. Tidsfrister

6.1 För leveranstider eller tidplaner som har avtalats i samband med utförandet av ett avtal och/eller ett uppdrag gäller att Mindwize, under alla omständigheter, har rätt till förlängning av den tidsfrist inom vilken arbetet ska levereras, utan att Mindwize därvid är skyldig att utge någon ersättning eller att reducera sitt arvode, om leverans inom avtalad tidsfrist inte skäligen kan krävas av Mindwize på grund av force majeure, omständigheter som är hänförliga till Uppdragsgivaren, eller ändringar i avtalet respektive i villkoren för dess utförande.
6.2 Omständigheter som är hänförliga till Uppdragsgivaren och som medför förlängning av tidsfristen omfattar bland annat, men är inte begränsade till, att begärd och/eller korrekt information inte tillhandahålls eller inte tillhandahålls i rätt tid. Detsamma gäller om begärd och/eller korrekt information inte tillhandahålls, eller inte tillhandahålls i rätt tid, av eventuella meduppdragstagare; sådana omständigheter ska i sin helhet anses vara på Uppdragsgivarens risk och ansvar och ska medföra förlängning av tidsfristen.

Artikel 7. Garanti

Mindwize lämnar ingen garanti avseende de tjänster som tillhandahålls eller utförs av Mindwize, inte heller avseende de tjänster som Mindwize använder sig av inom ramen för utförandet av sitt uppdrag.

Artikel 8. Pris

8.1 Om ett ‘fast’ pris har angivits i offerten, uppdragsbekräftelsen, avtalet eller fakturan, ska detta pris gälla som avtalat pris för de avtalade arbetena. Om ett ‘fast’ pris inte har angivits i offerten, ska det belopp som Uppdragsgivaren ska betala fastställas genom efterkalkyl, beräknad på grundval av Mindwizes vid var tid gällande timtaxor.
8.2 Om inget annat har avtalats har Mindwize rätt att justera de avgifter som ska debiteras med verkan från och med den 1 januari varje år, baserat på konsumentprisindex (KPI) såsom detta publiceras av Statistiska centralbyrån i Nederländerna (CBS).
8.3 Utöver avtalat fast pris eller pris baserat på arvode ska även de kostnader som Mindwize ådrar sig i samband med utförandet av avtalet ersättas av Uppdragsgivaren. Om produktionskostnader eller kostnader för tredje part ökar, ska sådana kostnader vidaredebiteras Uppdragsgivaren.
8.4 Om Mindwize, inom ramen för detta avtal, måste utföra mer arbete för Uppdragsgivaren än vad som ursprungligen avtalats mellan parterna, ska Mindwize i samråd med Uppdragsgivaren justera tidplanen och informera Uppdragsgivaren om den tillkommande kostnaden för dessa ytterligare arbeten. Eventuell merkostnad och tidsfördröjning ska bäras av Uppdragsgivaren.

Artikel 9. Betalning

9.1 Om inte annat har avtalats eller anges på fakturan ska betalning av det avtalade priset ske inom fjorton (14) dagar från fakturadatum. För arbeten som har utförts av Mindwize kan fakturering ske omedelbart. Om Uppdragsgivaren inte iakttar ovan angivna betalningsfrister, anses Uppdragsgivaren vara i dröjsmål.
9.2 Mindwize har rätt att, på första begäran, kräva en av Mindwize fastställd förskottsbetalning från Uppdragsgivaren.
9.3 Om en faktura inte betalas inom angiven betalningsfrist har Mindwize rätt att suspendera sina arbeten till dess att full betalning har erlagts. I tillämpliga fall har Mindwize, från och med mottagandet av (förskotts)betalningen, fjorton (14) dagar på sig att påbörja produktion och distribution. Om Mindwize, på grund av för sent mottagen (förskotts)betalning, drabbas av planeringsproblem ska ett senare datum för produktion och distribution fastställas i samråd mellan Mindwize och Uppdragsgivaren. Eventuella kostnader och/eller skador som uppstår på Mindwizes sida till följd härav ska ersättas av Uppdragsgivaren. Mindwize kan inte hållas ansvarigt för kostnader och/eller skador på Uppdragsgivarens sida som uppstår till följd av en senare produktions- och distributionsstart som är en följd av eller har samband med för sen (förskotts)betalning.
9.4 Om Uppdragsgivaren inte erlägger betalning inom avtalad tid, är Uppdragsgivaren från och med fakturadatum skyldig att betala lagstadgad dröjsmålsränta för kommersiella fordringar, jämte en avtalsenlig ränta om 2,5 % per påbörjad kalendermånad, varvid del av månad ska anses utgöra hel kalendermånad, samt samtliga rättsliga och utomrättsliga kostnader som är förenade med indrivningen av fordran. Utomrättsliga inkassokostnader ska beräknas i enlighet med den nederländska skalan för utomrättsliga inkassokostnader (BIK), såsom publicerad på www.rechtspraak.nl, dock med ett minimibelopp om EUR 250.
9.5 Mindwize förbehåller sig äganderätten till samtliga för Uppdragsgivaren producerade föremål till dess att Uppdragsgivaren har erlagt full betalning av uppdragets totala pris.

Artikel 10. Personuppgifter

Om Mindwize, inom ramen för uppdraget och till förmån för Uppdragsgivaren, behandlar personuppgifter i den mening som avses i dataskyddsförordningen (GDPR), ska Mindwizes personuppgiftsbiträdesavtal vara tillämpligt mellan parterna i detta avseende [till vilket dessa allmänna villkor är bifogade som bilaga 4].

Artikel 11. Immateriella rättigheter

11.1 Om inte annat har avtalats tillkommer samtliga immateriella rättigheter som uppstår till följd av uppdraget – inklusive men inte begränsat till patent-, mönster- och upphovsrätt – Mindwize. I den mån sådan rätt endast kan erhållas genom registrering eller deponering, ska Mindwize ensam vara behörig att vidta sådana åtgärder.
11.2 Vid avtalstidens utgång och efter det att Uppdragsgivaren har fullgjort samtliga betalningsförpliktelser gentemot Mindwize, kan Uppdragsgivaren, på villkor som ska överenskommas med Mindwize, förvärva äganderätten till de slutliga designer och texter som Mindwize har producerat för Uppdragsgivarens räkning inom ramen för detta avtal. Detta ska dock under inga omständigheter gälla material som ägs av tredje part.
11.3 Mindwize förbehåller sig rätten att använda det framställda bildmaterialet för egna marknadsförings- och kommunikationsändamål, inklusive – men inte begränsat till – publicering på webbplatsen, i sociala medier, i presentationer samt i tryckt material.

Artikel 12. Ansvar och skadeslöshet

12.1 Mindwizes ansvar gentemot Uppdragsgivaren är vid var tid begränsat till värdet (exklusive mervärdesskatt) av de fakturor som har betalats av Uppdragsgivaren och endast i den mån dessa fakturor avser det uppdrag ur vilket ansvaret har uppkommit.
12.2 I den mån och i den utsträckning Mindwize kan hållas ansvarigt, ska endast Uppdragsgivarens direkta skada vara ersättningsgill. Mindwize kan under inga omständigheter hållas ansvarigt för indirekta skador eller följdskador som uppdragsgivaren lidit (inklusive, men inte begränsat till, utebliven vinst och/eller omsättning, förlorade affärsmöjligheter och besparingar, förlust av kunder och/eller givare samt skador till följd av verksamhetsavbrott).
12.3 Mindwize ansvarar inte för skador som drabbar Uppdragsgivaren och som har samband med eller är en följd av post- och telekommunikationstjänster som tillhandahålls av post- och telekommunikationsföretag eller av tjänster som tillhandahålls av leverantörer av sociala medier.
12.4 Uppdragsgivaren ska hålla Mindwize skadeslöst från samtliga anspråk från tredje man, inklusive kostnader för juridiskt biträde, som har samband med arbeten som utförts för Uppdragsgivarens räkning.

Artikel 13. Force majeure

13.1 Mindwize är inte skyldigt att fullgöra någon förpliktelse enligt avtalet i den mån fullgörandet hindras till följd av en omständighet som ligger utanför Mindwizes kontroll, som inte beror på Mindwizes vållande och som varken enligt lag, rättshandling eller allmänt accepterade uppfattningar inom affärslivet ska bäras av Mindwize. Med force majeure avses bland annat, men inte uteslutande: sjukdom och epidemier; hinder som orsakas av tredje part, inklusive myndigheter; helt eller delvis arbetsinställelse; brand eller olyckor i Mindwizes verksamhet; störningar i internet- och/eller telekommunikation; strömavbrott; dataförlust till följd av datorfel; virusangrepp eller obehörigt intrång i datasystem av tredje part; samt åtgärder vidtagna av myndigheter som medför förändringar i faktiska omständigheter.
13.2 Parterna har rätt att under den tid force majeure-situationen består helt eller delvis uppskjuta fullgörandet av sina förpliktelser enligt avtalet. Om force majeure-situationen varar längre än två (2) månader har vardera parten rätt att säga upp eller häva avtalet utan skyldighet att utge ersättning för skada till den andra parten.
13.3 I den mån Mindwize, vid tidpunkten för force majeure-händelsens inträde, redan delvis har fullgjort sina förpliktelser enligt avtalet eller kommer att kunna fullgöra dessa, och den redan fullgjorda respektive återstående delen har ett självständigt värde, har Mindwize rätt att separat fakturera den del som har fullgjorts respektive ska fullgöras. Uppdragsgivaren är skyldig att erlägga betalning för sådan fakturering som om den avsåg ett separat avtal.

Artikel 14. Hävning

14.1 Mindwize har rätt att, utan föregående varsel eller krav på rättelse, helt eller delvis häva avtalet om:
a. Uppdragsgivaren har beviljats betalningsanstånd, har antagits till skuldsanering för fysiska personer eller har försatts i konkurs, eller om ansökan härom har ingivits;
b. Uppdragsgivaren, genom utmätning, ställande under förvaltarskap eller på annat sätt, förlorar rätten att förfoga över sin egendom; eller
c. Uppdragsgivaren inte fullgör någon förpliktelse enligt avtalet, helt eller delvis, eller inte gör detta i rätt tid.
14.2 I ovan angivna fall har Mindwize, utan skyldighet att utge någon ersättning för skada och utan inskränkning av övriga Mindwize tillkommande rättigheter samt utan krav på föregående dröjsmålsanmälan eller domstolsprövning, rätt att:
a. omedelbart kräva betalning av samtliga belopp som Uppdragsgivaren är skyldig Mindwize; och/eller
b. innan ytterligare prestation sker, kräva att Uppdragsgivaren ställer säkerhet för korrekt och i rätt tid fullgörande av sina betalningsförpliktelser.

Artikel 15. Material, programvara och mjukvara

15.1 Mindwize ska efter bästa förmåga säkerställa att de material, den programvara och den mjukvara som används inte gör intrång i tredje mans rättigheter och inte strider mot gällande lagstiftning, uppförandekoder, självreglerande bestämmelser eller riktlinjer, i den mån sådana för Mindwize rimligen är eller bör vara kända.
15.2 Om användningen av material, programvara eller mjukvara begränsas eller förbjuds, har Mindwize rätt att, efter eget val:
a) ersätta sådant material, programvara eller mjukvara så att något intrång i tredje mans rättigheter inte längre föreligger; eller
b) ändra eller anpassa de av Mindwize använda materialen, programvarorna och/eller mjukvarorna så att intrång i tredje mans rättigheter inte längre föreligger, eller;
c) förvärva erforderlig nyttjanderätt för Uppdragsgivarens räkning, varvid samtliga därmed förenade kostnader ska bäras av Uppdragsgivaren.
15.3 Utan hinder av övriga bestämmelser i dessa allmänna villkor äger Uppdragsgivaren, i en situation som avses i punkt 15.2, inte rätt att på denna grund återkalla, annullera eller på annat sätt avsluta uppdraget och/eller avtalet, och inte heller rätt att uppskjuta eller innehålla betalning.

Artikel 16. Övriga bestämmelser.

16.1 Parterna är skyldiga att behandla alla fakta och omständigheter som, inom ramen för avtalet och/eller uppdraget, kommer den andra parten till kännedom som konfidentiella. Tredje parter som involveras i utförandet av avtalet ska, i fråga om sådana fakta och omständigheter som härrör från Uppdragsgivaren, åläggas motsvarande sekretessförpliktelser.
16.2 Mindwize förbehåller sig rätten att ändra och/eller komplettera sina allmänna villkor. Sådana ändringar och tillägg ska även gälla för redan ingångna avtal.
16.3 Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är eller blir ogiltiga eller kan ogiltigförklaras, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla med oförändrad verkan. Parterna åtar sig att ersätta en ogiltig eller ogiltigförklarad bestämmelse med en giltig bestämmelse som i största möjliga mån motsvarar syftet och innebörden av den ogiltiga eller ogiltigförklarade bestämmelsen.
16.4 På avtalet samt på avtal som följer därav ska nederländsk rätt vara tillämplig. Nederländska skiljedomsinstitutet (Netherlands Arbitration Institute, NAI) ska ha exklusiv behörighet att pröva tvister mellan Mindwize och Uppdragsgivaren i enlighet med NAI:s skiljedomsreglemente. Tvister ska avgöras enligt lag genom en (1) skiljedomare med säte i Amsterdam, och förfarandet ska föras på nederländska.
16.5 I händelse av skiljeförfarande (eller domstolsförfarande eller bindande skiljeförfarande) där Mindwize får bifall av skiljedomaren/skiljedomarna (eller domstolen/domarna eller den/de bindande rådgivaren/-arna), ska samtliga av Mindwize skäligen ådragna kostnader för juridiskt biträde, inklusive sådana kostnader som inte har tillerkänts i det avgörande beslutet, bäras av Uppdragsgivaren.

Artikel 17. Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter

Uppdragsgivaren har inte rätt att, utan Mindwizes skriftliga medgivande, helt eller delvis överlåta rättigheter och/eller skyldigheter som följer av detta avtal. Mindwize har rätt att förena sitt medgivande med skäliga villkor.

Version sept 2025

Download hier de algemene voorwaarden in PDF