Opleidingstraject
Het opleidingstraject bestond uit verschillende stappen:

• Workshops: allereerst volgden de medewerkers van het KIK een tweetal workshops. Belangrijke aandachtspunten hierbij waren online marketing, waaronder leadgeneratie, maar ook hoe fondsenwerving werkt en wat daar bij komt kijken.
• Campagne: op basis van de opgedane kennis ging het KIK aan de slag met het inrichten van de campagne voor de Erfgoed Challenge, met gebruik van paid social advertenties en een geautomatiseerde e-mailcampagne.
• Adviessessies: tijdens wekelijkse adviessessies werden de resultaten van de campagne gemonitord en werden de medewerkers van KIK begeleid in hoe ze deze resultaten konden optimaliseren.
• Coachingsessies: tijdens deze maandelijkse sessies werd vooral naar de langere termijn gekeken. Zo werd een contentkalender voor het komend jaar opgesteld en werd ingegaan op de donor journey: wat moet je de mensen aanbieden die tijdens de Erfgoed Challenge hebben gestemd, om ze te behouden en uiteindelijk donateur van KIK-IRPA te maken?

Adviesrol
Tijdens het gehele traject bleek het belang van de adviesrol van Mindwize. Zo bestrijkt de campagneperiode voor de Erfgoed Challenge normaal gesproken zo’n 4 maanden. Een vrij lange periode om de spanningsboog van (potentiële) stemmers vast te houden. Mindwize signaleerde dan ook dat de kosten per lead na enige tijd stegen. Hieruit volgde het advies om de campagne tijdelijk te stoppen. Het was inmiddels november, de uitgelezen periode om een fondswervingscampagne te doen. Op advies van Mindwize besloot het KIK daarom om de ‘Sterrencampagne’ te starten. Hierbij kon men een ster op het plafond van de Rubenskapel van de Antwerpse Sint-Jacobskerk adopteren. Een zeer succesvolle campagne, die resulteerde in maar liefst 70 geadopteerde sterren, elk ter waarde van €1.000,-.

In januari ging vervolgens het tweede deel van de Erfgoed Challenge campagne van start, waarbij de nadruk werd gelegd op de urgentie om snel te stemmen omdat de stemperiode bijna voorbij was.